Malgré sa célébrité nouvelle, Jennifer luttait contre de profondes insécurités liées à son apparence. Elle ne correspondait pas aux standards classiques de beauté et ne pouvait s’empêcher de penser que ses collègues hollywoodiens étaient, eux, parfaits. Poussée par le désir de se conformer à cet idéal, elle fit le choix de la chirurgie esthétique. Son premier geste fut une rhinoplastie, mais l’intervention ne se déroula pas comme prévu. Une seconde opération suivit, entraînant avec elle une spirale de doutes et de remise en question.
Jennifer continua de transformer son apparence, sans jamais atteindre l’image parfaite qu’elle poursuivait. Pire encore, elle perdit ce charme singulier qui faisait sa force. Avec ces changements physiques, sa carrière commença à vaciller. Peu à peu, elle devint méconnaissable. Aujourd’hui, à 64 ans, même ses fans les plus fidèles auraient du mal à la reconnaître. Elle joue encore, mais surtout dans des rôles secondaires. En 2001, elle se maria et devint mère. Heureusement, elle a trouvé dans sa vie personnelle une sérénité qui lui avait longtemps échappé.