George Harris, chauffeur de bus, était sur le point de terminer sa journée lorsque de fortes chutes de neige commencèrent à tomber, ajoutant à la frustration d’une journée déjà stressante. À mesure que les passagers montaient, une vieille dame en manteau long eut du mal à trouver son porte-monnaie. George commença à perdre patience, étant déjà en retard pour rencontrer les parents de sa petite amie, Angelica, pour la première fois. La femme s’excusa à plusieurs reprises, expliquant qu’elle avait perdu son porte-monnaie et son téléphone après avoir acheté un cadeau de fiançailles pour sa petite-fille. Malgré sa détresse, George lui répliqua sèchement, l’accusant de tenter de l’escroquer et la força à descendre du bus dans la neige.
Déterminé à faire bonne impression auprès des parents d’Angelica, George se dépêcha de les rencontrer, son esprit préoccupé par le dîner à venir. Angelica, belle et intelligente, avait défié sa famille pour leur relation, malgré leur désapprobation du travail modeste de George. Après une demi-heure tendue, George arriva devant la magnifique maison en briques de Tribeca, ajustant sa cravate nerveusement. Angelica l’accueillit chaleureusement et, lorsqu’ils entrèrent, George fut présenté à sa mère, Meredith, qui semblait accueillante mais formelle.
Lors de la visite de la maison, George fut frappé par une photo de la même femme qu’il avait jetée du bus. Meredith expliqua que la femme sur la photo était la grand-mère d’Angelica, un personnage difficile qui avait perdu son porte-monnaie ce jour-là. Juste au moment où George commençait à comprendre, le père d’Angelica arriva avec la vieille femme — Gran Millie — qui, à la grande horreur de George, la reconnut immédiatement. Elle l’accusa d’être le chauffeur de bus impoli qui l’avait jetée dans la tempête de neige.
La tension dans la pièce monta d’un cran lorsque Gran Millie se remémora l’incident, sa colère étant évidente. Angelica, confuse, tenta de calmer sa grand-mère, mais la situation devint encore plus gênante lorsque Millie, en racontant les faits, dépeignit George comme un méchant. Malgré la confrontation inconfortable, George tenta de rester calme, mais il ne pouvait s’empêcher de penser que ce moment pourrait compromettre sa relation avec Angelica et sa famille.
Au fur et à mesure de la soirée, George se retrouva à lutter contre les conséquences de cette confrontation, son précédent essai de faire bonne impression étant désormais ruinée. Ce qui avait commencé comme une soirée pleine d’espoir avec la famille de sa petite amie se transforma rapidement en une épreuve gênante, obligeant George à réfléchir à ses actions et à l’impact qu’elles pouvaient avoir sur son avenir avec Angelica.
