Marina, serveuse dans un café du coin, avait l’habitude de servir toutes sortes de clients : des familles avec des enfants joueurs, des voyageurs fatigués, et tout ce qu’il y a entre les deux. Un dimanche après-midi ensoleillé, un homme pas comme les autres est entré. Son apparence échevelée et ses vêtements usés le démarquaient de la clientèle habituelle.
Malgré son apparence, Marina l’a approché chaleureusement et a pris sa commande, contrairement aux autres serveurs qui semblaient hésiter. Cependant, son geste de gentillesse a été désapprouvé par le gérant, qui a menacé de déduire le coût du repas de son salaire si l’homme ne pouvait pas payer.
À la surprise de Marina, l’homme a non seulement réglé sa note, mais il a également laissé un généreux pourboire de 5 000 $ ! Le coup de théâtre ? L’homme en apparence démuni était en réalité un ami proche du propriétaire du café, qui menait un test d’incognito pour évaluer l’attention du personnel envers tous les clients.
La compassion sincère de Marina a non seulement impressionné le propriétaire, mais a également mis en lumière le manque de jugement du gérant. En conséquence, le gérant a été licencié et Marina, pour sa gentillesse inébranlable, a été promue pour superviser le personnel du café, garantissant une atmosphère accueillante à tous ceux qui franchissent la porte.
